www.zalando.pl Open in urlscan Pro
184.30.210.151  Public Scan

URL: https://www.zalando.pl/faq/
Submission: On July 19 via api from IE — Scanned from DE

Form analysis 2 forms found in the DOM

<form class="z-navicat-header_searchForm" role="search"><span class="z-search-icon z-search-icon-left"><svg class="zds-icon RC794g X9n9TI DlJ4rT _5Yd-hZ pVrzNP" height="1em" width="1em" focusable="false" fill="currentColor" viewBox="0 0 24 24"
      aria-labelledby="magnifying-glass-50398250" role="img" aria-hidden="false">
      <title id="magnifying-glass-50398250">magnifying-glass</title>
      <path d="m23.03 21.97-7.164-7.164A8.969 8.969 0 0 0 18 9a9 9 0 1 0-9 9 8.969 8.969 0 0 0 5.806-2.134l7.164 7.164a.748.748 0 0 0 1.06 0 .75.75 0 0 0 0-1.06zM1.5 9A7.5 7.5 0 0 1 9 1.5 7.509 7.509 0 0 1 16.5 9a7.5 7.5 0 1 1-15 0z"></path>
    </svg></span>
  <div class="z-navicat-header_searchInputContainer"><input type="search" accesskey="F" class="z-navicat-header_searchInput" value="" placeholder="Szukaj" aria-label="Szukaj" name="q" autocomplete="off" spellcheck="false"></div>
</form>

<form class="U4aOaA">
  <div class="GRuH6Q C3wGFf">
    <div class="VKvyEj _0xLoFW _7ckuOK mROyo1">
      <div class="DT5BTM _2hG8pA U4aOaA">
        <div class="_0xLoFW _78xIQ-"><label for="email-b5ovh" class="RYghuO VnVJx_ ka2E9k uMhVZi FxZV-M Q1UH4S _9YcI4f iSVqgF Saptwy _1IcNq DpImHu VCU58c UU2nsI e5GQII yu0rAc _J4f0o pVrzNP cXrhYr reVeb9">Twój adres e-mail</label>
          <div class="_-aiFW JT3_zV _0xLoFW reVeb9 xRIrkR"><input type="email" class="cDRR43 WOeOAB RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M bsVOrE mo6ZnF dUMFv9 K82if3 LyRfpJ pVrzNP NN8L-8 QGmTh2 Vn-7c-" id="email-b5ovh" value=""></div>
        </div>
      </div>
      <div class="DT5BTM _2hG8pA rceRmQ">
        <p class="_7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi dgII7d RYghuO pVrzNP">Zarządzaj preferencjami</p>
        <p class="_7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M SZKKsK pVrzNP">Co najbardziej Cię interesuje?</p>
      </div>
      <div class="DT5BTM _2hG8pA rceRmQ _6XSjfv _6sX1Gm">
        <div class="_0xLoFW _7ckuOK _78xIQ-">
          <div class="fZFtK3 _1IcNq xlsKrm FGFFn7 JUrPjL" role="presentation"><input type="radio" tabindex="0" id="gender-FEMALE" class="NgyJML Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ" value="FEMALE" name="gender">
            <div class="RsYQDu _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="Vm2aBa RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP RKlRH1" for="gender-FEMALE"><span class="">Moda damska</span></label></div>
          </div>
          <div class="fZFtK3 _1IcNq xlsKrm FGFFn7 JUrPjL" role="presentation"><input type="radio" tabindex="0" id="gender-MALE" class="NgyJML Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ" value="MALE" name="gender">
            <div class="RsYQDu _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="Vm2aBa RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP RKlRH1" for="gender-MALE"><span class="">Moda męska</span></label></div>
          </div>
        </div>
      </div>
      <div class="DT5BTM _2hG8pA">
        <div class="y4Yt_f NN8L-8 JT3_zV _6XSjfv">
          <div class="_8-SRTZ VuYQuj KVKCn3 jDGwVr u-C3dd mo6ZnF KLaowZ nXkCf3"></div>
          <h3 class="heWLCX"><button aria-label="Opcje" class="_3h-z9K DJxzzA u9KIT8 uEg2FS U_OhzR ZkIJC- Vn-7c- FCIprz heWLCX Md_Vex NN8L-8 _d3F40 P3OKTW mo6ZnF K82if3 dcqDU0 pVrzNP LyRfpJ OXMl2N oW5DLR f2qidi _56Chwa" type="button" tabindex="0"
              aria-expanded="false"><span class="JCuRr_"><span class="_0xLoFW _78xIQ- P3OKTW"><span class="_7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M RYghuO pVrzNP">Opcje</span></span></span><svg class="zds-icon RC794g X9n9TI DlJ4rT KcE5-C nXkCf3 H3jvU7"
                height="1em" width="1em" focusable="false" fill="currentColor" viewBox="0 0 24 24" aria-hidden="true">
                <path d="M2.859 7.475a.75.75 0 0 1 1.06 0l7.55 7.55a.751.751 0 0 0 1.06 0l7.551-7.55a.75.75 0 1 1 1.061 1.06l-7.55 7.55a2.252 2.252 0 0 1-3.182 0l-7.55-7.55a.748.748 0 0 1 0-1.06z"></path>
              </svg></button></h3>
          <div class="ZkIJC- i8_8W0" style="max-height:0">
            <div class="OXMl2N xVaPPo f2qidi _56Chwa">
              <div class="GRuH6Q C3wGFf">
                <div class="VKvyEj _0xLoFW _7ckuOK mROyo1">
                  <div class="XB-y7K JT3_zV xlsKrm DT5BTM _2hG8pA rceRmQ _6XSjfv" role="presentation" data-is-selected="true"><input type="checkbox" tabindex="0" id="survey" class="TXyyIT Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ" checked="">
                    <div class="Eh5LHv _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="yrbDXB RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M okOoEE JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP IxoCOT" for="survey"><span class="">Ankiety</span></label></div>
                  </div>
                  <div class="XB-y7K JT3_zV xlsKrm DT5BTM _2hG8pA rceRmQ _6XSjfv" role="presentation" data-is-selected="true"><input type="checkbox" tabindex="0" id="recommendations" class="TXyyIT Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ"
                      checked="">
                    <div class="Eh5LHv _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="yrbDXB RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M okOoEE JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP IxoCOT" for="recommendations"><span class="">Rekomendacje</span></label></div>
                  </div>
                  <div class="XB-y7K JT3_zV xlsKrm DT5BTM _2hG8pA rceRmQ _6XSjfv" role="presentation" data-is-selected="true"><input type="checkbox" tabindex="0" id="fashion_fix" class="TXyyIT Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ"
                      checked="">
                    <div class="Eh5LHv _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="yrbDXB RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M okOoEE JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP IxoCOT" for="fashion_fix"><span class="">Nowości i trendy</span></label></div>
                  </div>
                  <div class="XB-y7K JT3_zV xlsKrm DT5BTM _2hG8pA rceRmQ _6XSjfv" role="presentation" data-is-selected="true"><input type="checkbox" tabindex="0" id="offers_sales" class="TXyyIT Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ"
                      checked="">
                    <div class="Eh5LHv _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="yrbDXB RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M okOoEE JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP IxoCOT" for="offers_sales"><span class="">Rabaty i wyprzedaże</span></label></div>
                  </div>
                  <div class="XB-y7K JT3_zV xlsKrm DT5BTM _2hG8pA rceRmQ _6XSjfv" role="presentation" data-is-selected="true"><input type="checkbox" tabindex="0" id="follow_brand" class="TXyyIT Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ"
                      checked="">
                    <div class="Eh5LHv _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="yrbDXB RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M okOoEE JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP IxoCOT" for="follow_brand"><span class="">Marki, które obserwujesz</span></label>
                    </div>
                  </div>
                  <div class="XB-y7K JT3_zV xlsKrm DT5BTM _2hG8pA rceRmQ _6XSjfv" role="presentation" data-is-selected="true"><input type="checkbox" tabindex="0" id="item_alerts" class="TXyyIT Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ"
                      checked="">
                    <div class="Eh5LHv _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="yrbDXB RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M okOoEE JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP IxoCOT" for="item_alerts"><span class="">Powiadomienia o produktach</span></label>
                    </div>
                  </div>
                  <div class="XB-y7K JT3_zV xlsKrm DT5BTM _2hG8pA rceRmQ _6XSjfv" role="presentation" data-is-selected="true"><input type="checkbox" tabindex="0" id="subscription_confirmations"
                      class="TXyyIT Nx0a9q KVKCn3 t0RGt4 _9QaS6n _MmCDa heWLCX rUECvJ" checked="">
                    <div class="Eh5LHv _0xLoFW JT3_zV" data-indicator="checkbox"><label class="yrbDXB RYghuO _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi FxZV-M okOoEE JT3_zV _5Yd-hZ pVrzNP IxoCOT" for="subscription_confirmations"><span class="">Powiadomienia o dostępności
                          rozmiarów</span></label></div>
                  </div>
                  <div class="DT5BTM _2hG8pA jPxjo2 _6XSjfv"><a class="u-6V88 ka2E9k uMhVZi FxZV-M RYghuO wu3klO" href="/messages">Zobacz więcej (konieczne logowanie)</a></div>
                </div>
              </div>
            </div>
          </div>
        </div>
      </div>
      <div class="DT5BTM _2hG8pA"><button aria-label="Zapisz mnie" class="DJxzzA u9KIT8 uEg2FS U_OhzR ZkIJC- Vn-7c- FCIprz heWLCX JIgPn9 LyRfpJ pxpHHp Md_Vex NN8L-8 GTG2H9 MfX1a0 WCjo-q EKabf7 aX2-iv r9BRio E6Km4r" type="submit"
          style="margin-top:25px;width:100%"><svg class="zds-icon RC794g X9n9TI DlJ4rT iXbgaG nXkCf3 DlJ4rT _9l1hln cMfkVL fzejeK" height="1em" width="1em" focusable="false" fill="currentColor" viewBox="0 0 24 24" aria-hidden="true">
            <path
              d="M21 3H3a3.004 3.004 0 0 0-3 3v12a3.004 3.004 0 0 0 3 3h18a3.004 3.004 0 0 0 3-3V6a3.004 3.004 0 0 0-3-3zm0 1.5c.318 0 .597.122.84.291l-8.816 8.229a1.505 1.505 0 0 1-2.048 0L2.16 4.79c.243-.17.522-.29.84-.291h18zm0 15H3c-.828 0-1.5-.672-1.5-1.5V6.225l8.454 7.89A2.988 2.988 0 0 0 12 14.92a2.987 2.987 0 0 0 2.046-.804l8.454-7.89V18c0 .828-.672 1.5-1.5 1.5z">
            </path>
          </svg><span class="RYghuO heWLCX ZkIJC- r9BRio qXofat _7Cm1F9 ka2E9k uMhVZi dgII7d">Zapisz mnie</span></button></div>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

OdzieżObuwieAkcesoriaSukienkiKoszulki i topySpodnieSandały i japonkiTorby i
plecakiSportDesignerBeautyOdzieżObuwieAkcesoriaKoszulkiBluzy i
swetrySpodnieSneakersyObuwie
letnieSportDesignerKosmetykiOdzieżObuwieAkcesoriaKoszulki i T-shirtySwetry i
bluzySpodnie i jeansySukienkiObuwie letnieTrampki i
sneakersySportDesignerKobietyZobacz
wszystkoSukienkiSpodnieSpódniceJeansyKoszulki i topyBluzki i
koszuleMarynarkiKurtki przejścioweBieliznaSkarpety i rajstopyMężczyźniZobacz
wszystkoKoszulkiKoszuleBluzy i swetryMarynarkiJeansySpodnieGarnituryKurtki
przejścioweBieliznaSkarpetyZobacz wszystkoNiemowlęta (0-2 lat)Dzieci (2-9
lat)Młodzież (9-16 lat)Zobacz wszystkoNiemowlęta (0-2 lat)Dzieci (2-9
lat)Młodzież (9-16 lat)Zobacz wszystkoSneakersySandały i
japonkiKlapkiBalerinySzpilkiCzółenkaObuwie wsuwaneObuwie sportowePrzyjazne
środowiskuNa szeroką stopęZobacz wszystkoSneakersySandałyKlapkiJaponkiObuwie
sznurowanePółbutyKapcieObuwie biznesoweObuwie sportoweObuwie outdooroweZobacz
wszystkoNiemowlęta (0-2 lat)Dzieci (2-9 lat)Młodzież (9-16 lat)Zobacz
wszystkoNiemowlęta (0-2 lat)Dzieci (2-9 lat)Młodzież (9-16 lat)Wszystkie
dyscyplinyBieganieTreningJogaOutdoorZobacz wszystkoOdzież sportowaObuwie
sportoweAkcesoria sportoweWszystkie dyscyplinyPiłka
nożnaTreningBieganieKoszykówkaZobacz wszystkoOdzież sportowaObuwie
sportoweAkcesoria sportoweDziewczynkiChłopcyMarki Wszystkie marki
NikeadidasReebokASICSThe North FaceJack WolfskinZobacz
wszystkoTorbyPortfeleBiżuteriaZegarkiOkulary słoneczneDesigner: torbyMaski z
tkaninyKarty upominkoweMężczyźniZobacz
wszystkoPlecakiZegarkiPortfelePaskiOkulary słoneczneElektronika użytkowaMaski z
tkaninyKarty upominkoweZobacz wszystkoPaskiTorby i plecakiChusty i szalikiCzapki
i kapeluszeAkcesoria dla niemowlątALDOTommy HilfigerCalvin KleinZobacz
wszystkoSukienkiBluzki i topySpodnieCzółenkaBalerinyTorbyAkcesoriaZobacz
wszystkoKoszuleKoszulkiSpodnieTrampkiObuwie sznurowaneTorbyAkcesoriaZobacz
wszystkieMOSCHINO032cVersaceFilling PiecesN°21MarniMissoniKOCHÉWszystkie
markiMarki sportoweDesignerTommy HilfigerGAPTopshopDorothy Perkinsadidas
originalsWszystkie markiMarki sportoweDesignerTommy HilfigerPolo Ralph
LaurenLacosteadidas PerformanceNike SportswearWszystkie markiMarki
sportoweDesignerNikeadidas OriginalsBenettonOSHKOSHGAPZobacz
wszystkoOdzieżObuwieSportAkcesoriaDesignerdo -50%Ostatnie sztukiNowo
przecenioneZobacz wszystkoOdzieżObuwieSportAkcesoriaDesignerdo -50%Ostatnie
sztukiNowo przecenioneZobacz wszystkoOdzieżObuwieSportAkcesoriaDesignerdo
-50%Ostatnie sztukiNowo przecenioneKobietyZobacz wszytskoOdzieżKoszulki i
topyKoszule i tunikiSpodnie i jeansySukienkiO Pre-ownedZobacz
wszystkoKoszulkiKoszuleSpodnie i jeansyBluzy i swetryKurtki i płaszczeGarnituryO
Pre-owned
Przejdź do głównej zawartości
Pomoc i kontaktDARMOWA DOSTAWA I ZWROT*100 dni na darmowy zwrot
 * Kobiety
 * Mężczyźni
 * Dzieci


Zaloguj się
Lista życzeń
0Koszyk


TWÓJ KOSZYK JEST PUSTY

Daj się zainspirować i wypełnij go najnowszymi trendami.


NIE WIESZ, OD CZEGO ZACZĄĆ?

Zobacz nowości
Menu
 * Nowości
 * Odzież
 * Obuwie
 * Sport
 * Akcesoria
 * Designer
 * Marki
 * Promocje %
 * Pre-Owned

magnifying-glass



faq


DZIEŃ DOBRY,W CZYM MOŻEMY CI POMÓC?

Szukasz odpowiedzi? Nasza zakładka Pomoc i kontakt jest miejscem, w którym
najszybciej znajdziesz pomoc. Tutaj możesz śledzić i anulować zamówienia, czy
też zgłosić zwrot. Znajdziesz również informacje na wiele tematów, w tym o
dostępnych metodach płatności w Zalando.


NAJCZĘŚCIEJ PRZEGLĄDANE

Nasi partnerzy logistyczni
Śledzenie przesyłki
Metody płatności
Procedura zwrotu

--------------------------------------------------------------------------------

Masz konkretne pytanie?

Jeśli się zalogujesz, będziemy mogli Tobie szybciej pomóc.

Zaloguj się

--------------------------------------------------------------------------------


PRZESZUKAJ ODPOWIEDZI PO KATEGORII


ZWROT I REKLAMACJA

 * Procedura zwrotu
 * Reklamacja
 * Opcje zwrotu artykułu przez DHL
 * Zwrot należności

Pokaż więcej


WYSYŁKA I DOSTAWA

 * Czas dostarczenia przesyłki
 * Nasi partnerzy logistyczni
 * Śledzenie przesyłki
 * Dostawa do punktów odbioru DHL Parcel

Pokaż więcej


METODY PŁATNOŚCI

 * Płatność za pobraniem
 * Płatność Przelewy 24
 * Jak mogę otrzymać kopię mojego rachunku?
 * Płatność kartą płatniczą

Pokaż więcej


ZAMÓWIENIE

 * Anulowanie zamówienia
 * Dostarczono mi nieprawidłowy artykuł
 * Jak mogę otrzymać kopię mojego rachunku?
 * Zmiana zamówienia

Pokaż więcej


MOJE KONTO

 * Adresy
 * Moje dane
 * Zwroty
 * Moje konto

Pokaż więcej


KARTY UPOMINKOWE

 * Realizacja kuponu rabatowego
 * Realizacja karty upominkowej
 * Niedziałający kupon rabatowy
 * Zasady działania karty upominkowej

Pokaż więcej


TABELA ROZMIARÓW

 * Rozmiar Mężczyźni
 * Rozmiar Kobiety
 * Rozmiar Dzieci

Pokaż więcej


PARTNER ZALANDO

 * Jak zwrócić artykuł otrzymany od Partnera Zalando?
 * Wysyłka produktów od Partnera Zalando
 * Czym jest program 'Zalando Partner'?
 * Czy przy zakupie artykułów od Partnera Zalando pojawiają się inne metody
   płatności?

Pokaż więcej


PRE-OWNED

 * Jakie są warunki sprzedaży moich rzeczy?
 * Kupowanie mody Pre-owned na Zalando
 * Jak mogę zwrócić produkty Pre-owned zakupione na Zalando?
 * Jak mogę sprzedać rzeczy na Zalando?

Pokaż więcej


INNE


 * Śledź swoją przesyłkę
 * Wykorzystaj kartę podarunkową
 * Dodaj nowy adres



INSPIRACJA. MODA. STYL.

ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA

Zarejestruj się i bądź na bieżąco z nowościami i okazjami na Zalando
Twój adres e-mail


Zarządzaj preferencjami

Co najbardziej Cię interesuje?

Moda damska
Moda męska


OPCJE

Ankiety
Rekomendacje
Nowości i trendy
Rabaty i wyprzedaże
Marki, które obserwujesz
Powiadomienia o produktach
Powiadomienia o dostępności rozmiarów
Zobacz więcej (konieczne logowanie)
Zapisz mnie

Sprawdź naszą Politykę Prywatności i dowiedz się, w jaki sposób przetwarzamy
dane. W każdej chwili możesz przerwać subskrybcję newslettera za darmo.

HELPPOMOC I KONTAKTPOMOC I KONTAKT

Wszystkie tematy
Śledzenie przesyłki
Tabela rozmiarów
Metody płatności
Czas dostarczenia przesyłki
Procedura zwrotu
Reklamacja
Zapisz się do newslettera
GIFT_CARDKARTY UPOMINKOWEKARTY UPOMINKOWE

Kup kartę upominkową
Realizacja karty upominkowej
Realizacja kuponu rabatowego
Niedziałający kupon rabatowy
Karty upominkowe dla firm
ZALANDO_LOGO_FILLEDO ZALANDOO ZALANDO

Nasza strona korporacyjna
Kariera
Prasa
Relacje inwestorskie
TRUCKNASI PARTNERZYNASI PARTNERZY

dhldpddhlexpress
CREDIT_CARDMETODY PŁATNOŚCIMETODY PŁATNOŚCI

przelewymastercardvisafaktura plpaypalZaPobraniemamex
SHOPPING_BAG_FULLNASZE ZALETYNASZE ZALETY

truckDarmowa dostawa*
returnsZwrot gratis
calendar100-dniowe prawo zwrotu
ZALANDO_LOGO_OUTLINEDZOSTAŃ NASZYM PARTNEREMZOSTAŃ NASZYM PARTNEREM

Connected Retail
Zalando Marketing Services
Dowiedz się więcej


 * Dane firmy
 * Regulamin
 * Polityka prywatności
 * Tech blog
 * Preferencje plików cookie


APLIKACJA ZALANDO:

 * appstore pl
 * playstore pl


ZNAJDŹ WIĘCEJ INSPIRACJI

 * facebook
 * instagram
 * twitter
 * pinterest




Dostosujemy się do Twoich potrzeb
Zalando, Zalando Lounge, Zalon, Zircle i Outlets wykorzystują pliki cookie oraz
inne technologie, aby nasze strony pozostały niezawodne i bezpieczne oraz aby
mierzyć ich skuteczność i zapewnić lepsze spersonalizowanie doświadczeń
zakupowych i personalizację reklam. W tych celach zbieramy dane o użytkownikach,
ich zachowaniach oraz urządzeniach.
Jeśli wybierzesz opcję “W porządku”, zaakceptujesz ten fakt i wyrazisz zgodę na
udostępnienie przez nas tych informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi
partnerzy marketingowi. Może to oznaczać, że Twoje dane będą przetwarzane w
Stanach Zjednoczonych. Jeśli odmówisz wykorzystamy tylko niezbędne pliki cookie
i, niestety, nie otrzymasz spersonalizowanych treści. Wybierz “Ustawienia
preferencji” aby zapoznać się ze szczegółami i zarządzać opcjami. Możesz
dostosować swoje preferencje w każdym momencie. Aby uzyskać więcej informacji,
zapoznaj się z naszą polityką prywatności.

Tylko te niezbędne W porządku Ustawienia preferencji

Powered by
Usercentrics Consent Management Platform Logo