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    <h4>Inscription aux Newsletters</h4> <span></span>
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    </div>
    <div class="inf-content">
      <div class="inf-input inf-input-text"> <input type="text" name="inf[30387]" data-inf-meta="30387" data-inf-error="Ce champ est requis" required="required" placeholder="Mme // Mlle // M."> </div>
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      <div class="inf-input inf-input-text"> <input type="text" name="inf[2]" data-inf-meta="2" data-inf-error="Merci de renseigner une chaine de caractère" required="required" placeholder="Prénom"> </div>
      <div class="inf-input inf-input-text"> <input type="text" name="inf[30386]" data-inf-meta="30386" data-inf-error="Ce champ est requis" placeholder="Société // Entreprise (Facultatif)"> </div>
      <div class="inf-input inf-input-text"> <input type="text" name="inf[1]" data-inf-meta="1" data-inf-error="Merci de renseigner une adresse email" required="required" placeholder="Email"> </div>
      <div class="inf-rgpd">Possibilité de se désabonner en 1 clic (RGPD : 25.05.2018)</div>
      <div class="inf-submit"> <input type="submit" name="" value="Valider"> </div>
    </div>
  </div>
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Text Content

GM INFO - IT SERVICE DESK

Lundi - Vendredi // 07h00 - 19h00
Dépannage Informatique à domicile
PC // All-in-One // Notebook // Ultrabook

Dépannage Informatique à distance avec TeamViewer

Installation + Maintenance + Configuration + Mise à jour
Support Help-Desk  //  IT Service Desk  //  Spécialiste Help-Desk
Conseils + Assistance + Maintenance + Installation + Configuration
Dépannage Informatique à domicile et/ou à distance avec TeamViewer
Support + Assistance PC  //  Desktop All-in-One   //  Notebook  //  Ultrabook



GM INFO - IT SERVICE DESK
Informaticien Freelance depuis 2007 // Support Help-Desk  //  IT Service Desk
 //  Spécialiste Help-Desk // Prix Attractifs
Dépannage Informatique à domicile + Dépannage Informatique à distance avec
TeamViewer + Téléassistance Informatique
Assistance & Dépannage Informatique à distance avec TeamViewer // PC // Desktop
All-in-One // Ordinateur Portable // Notebook // Ultrabook
Support Help-Desk  //  IT Service Desk  //  Spécialiste Help-Desk depuis 2007
Dépannage Informatique + Support + Assistance + Maintenance + Installation +
Formation
Dépannage Informatique à distance avec TeamViewer // PC // Desktop All-in-One //
Ordinateur Portable // Notebook // Ultrabook

Télécharger TeamViewer

GM INFO - IT SERVICE DESK

Lundi - Vendredi  //  07h00 - 19h00

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Index des prestations par catégories :


Prestations informatiques - Dépannages informatiques - Assistance TeamViewer -
Maintenance - Formations - Solutions IT - Internet - Réseaux - Cloud - Stockage
- Sécurité informatique - Cybersécurité - Tarifs - Forfaits tout compris -
Service clientèle



GM INFO - IT Service Desk - Présentation - Zones d'intervention - Liste des prix
détaillée (PDF) - Réseaux sociaux - Inscription newsletter


Cliquer sur le logo vous permettra d'afficher les illustrations du site,
toujours en lien direct avec le texte qui précède.



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Prestations informatiques :


Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des différentes prestations
proposées, n'hésitez pas à contacter GM INFO - IT Service Desk pour en savoir
davantage :


Envoi de QR Factures // Paiement à 10 jours .


Windows 10 - Windows 8 & 8.1 - Windows 7 : installation de vos logiciels,
désinstallation des programmes obsolètes, installation des mises à jour
matérielles et logicielles, installation des mises à niveau des fonctionnalités
de Windows 10.


Installation + Configuration de votre Modem, Routeur , Internet-Box, TV-Box.



Maintenance informatique, optimisation de votre réseau informatique domestique
(Câble, Wi-Fi + Répéteur, Powerline).


Maintenance de votre ordinateur, vérification des mises à jour disponibles,
désinstallation des programmes obsolètes, check-up général.


Maintenance de votre système, suppression de virus, logiciels malveillants,
cheval de Troie, installation + configuration de périphériques et imprimantes.


Stockage de vos données informatiques sur disque dur externe, clé USB, Serveur
NAS , Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud, Infomaniak kDrive, Dropbox,
Google Drive, Microsoft OneDrive).



Sauvegarde de vos données informatiques, stockage en réseau ou dans le cloud,
archivage sur disque dur externe ou clé USB, installation + configuration de
Serveurs NAS (Synology & Western Digital).


Formations informatiques personnalisées, aussi possibles à distance avec
TeamViewer , initiation à Windows 10, Microsoft Office 2019, Microsoft Office
365 , Word, Excel, Outlook, Smartphones, Tablettes, Windows, Android.


Formations Windows 10 + Historique des versions successives de Windows 10
Formations Microsoft Office & Office 365 .



Initiation aux fonctionnalités de base de Windows 10, Microsoft Office 2019,
Microsoft Office 365, Word, Excel, Outlook.



Assistance + Maintenance + Formations Personnalisées : Tablettes & Smartphones
(Système Android).



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Accueil - Sitemap - - Newsletter - Contact

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Dépannage informatique :


Le dépannage informatique en général, et les multiples sous-domaines de
l'informatique qui s'y rattachent, constitue l'activité principale de GM INFO -
IT Service Desk.


Selon le type de dépannage informatique dont vous avez besoin, un dépannage
informatique à domicile ou un dépannage informatique à distance vous sera
proposé.


Saviez-vous que la plupart des problèmes informatiques auxquels vous êtes
confrontés peuvent être résolus rapidement ?


En effet, la durée moyenne d'un dépannage informatique à domicile est comprise
entre 45 et 75 minutes (de CHF 56.25 à CHF 93.75 : Tarification 2021).


Facturation à partir de 30 minutes (CHF 37.50) pour les dépannages les plus
rapides, et différents forfaits tout compris pour les interventions les plus
longues.


Dépannage informatique à distance, avec le logiciel gratuit TeamViewer (pour un
usage privé et non commercial) :



TeamViewer permet de résoudre de nombreux problèmes informatiques à distance, un
dépannage informatique à distance est donc une option à envisager, lors de la
prise de contact.


En 2020, la durée d'un dépannage informatique à distance avec TeamViewer était
comprise entre 2 minutes et 90 minutes, soit une durée moyenne d'environ 28
minutes (= CHF 35.00 : Tarification 2021).


Grâce aux rapports de connexion détaillés , les assistances TeamViewer vous sont
facturées à la minute, CHF 1.25 la minute.


Un dépannage informatique à distance permet une intervention souvent immédiate,
et aussi d'éviter des frais de déplacement, fixés à CHF 0.50 par kilomètre, la
facturation à la minute est par ailleurs très appréciée par la clientèle :


Vous ne payez que pour la durée d’assistance dont vous avez vraiment besoin.


L'assistance informatique à distance avec TeamViewer vous est facturée à la
minute // CHF 1.25 la minute, à la fin de l'intervention // QR Factures //
Paiement à 10 jours // Envoi par e-mail ou par courrier postal .



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Maintenance informatique :


Maintenance de votre ordinateur, vérification des mises à jour disponibles,
désinstallation des programmes obsolètes, check-up général, accompagné de
conseils informatiques personnalisés, pour vous permettre de prolonger dans le
temps la longévité de votre matériel informatique.


Sécurisation de votre réseau informatique domestique, optimisation de votre
réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", extension de la portée
de votre réseau Wi-Fi, avec l'installation de Répéteurs Wi-Fi .


Installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant, suppression des virus,
chevaux de Troie et autres logiciels malveillants, qui ralentissent les
performances et le bon fonctionnement de votre ordinateur.


Nettoyage de vos navigateurs internet, Edge, Chrome, Explorer, Firefox, Opera ,
gestion des marques pages, synchronisation des paramètres entre vos différents
ordinateurs, installation de bloqueurs de publicités.


Vérification du gestionnaire de périphériques , recherche et mises à jour des
pilotes matériels disponibles.


Windows 10 // Actualisation // Réinitialisation // Restauration du système :


Avec conservation de vos fichiers et paramètres personnels, avec suppression de
vos paramètres personnels, ou pour annuler les modifications récemment apportées
au système .


Sauvegarde de vos données informatiques sur disque dur externe // Clé USB //
Serveur NAS // Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud // Infomaniak
kDrive // Dropbox // Google Drive // Microsoft OneDrive).



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Formations informatiques :


Formations informatiques personnalisées, aussi possibles à distance avec
TeamViewer , initiation à Windows 10, Microsoft Office 2019, Microsoft Office
365 , Word, Excel, Outlook, Smartphones, Tablettes, Windows, Android.


PC // Desktop All-in-One // Ordinateur Portable // Notebook // Ultrabook //
Tablette // Smartphone.


Formations Windows 10 // Historique des versions successives de Windows 10 +
Microsoft Office // Office 365.


Assistance + Maintenance + Formations Personnalisées // Tablettes & Smartphones
(Système Android).


Initiation aux fonctionnalités de base de Windows 10 // Microsoft Office 2019 //
Microsoft Office 365 // Word + Excel + Outlook.



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Assistance informatique à distance :


Téléassistance + Télémaintenance avec le logiciel gratuit TeamViewer.



Support + Assistance + Maintenance + Configuration + Dépannage + Formations
informatiques à distance avec TeamViewer (gratuit pour un usage privé et non
commercial).


Rapports de connexion détaillés // Facturation à la minute // CHF 1.25 la
minute.


Liste des appareils éligibles pour une assistance informatique à distance avec
TeamViewer :


PC, Desktop All-in-One, Ordinateur Portable, Notebook, Ultrabook // Système
d'exploitation Windows 10 ou antèrieur.


En 2020, la durée d'un dépannage informatique à distance avec TeamViewer était
comprise entre 2 minutes et 90 minutes, soit une durée moyenne d'environ 28
minutes (= CHF 35.00 : Tarification 2021).


L'assistance informatique à distance avec TeamViewer vous est facturée à la
minute // CHF 1.25 la minute, à la fin de l'intervention // QR Factures //
Paiement à 10 jours // Envoi par e-mail ou par courrier postal .



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Solutions IT // Réseaux // Cloud // Stockage :


Les technologies de l'information (ou IT pour Information Technology) désignent
l'usage des ordinateurs, du stockage, des réseaux et des appareils, des
infrastructures et des processus pour créer, traiter, stocker, sécuriser et
échanger toutes sortes de données électroniques.


Installation + Configuration de votre Modem // Routeur // Internet-Box // TV-Box
// Installation + Configuration + Optimisation de votre Réseau informatique
domestique : Câble + Wi-Fi + Répéteur + Powerline (CPL) .


Installation + Configuration de Serveurs NAS // Synchronisation des données en
temps réel // Sauvegarde et duplication de vos données sur plusieurs disques
durs simultanément (Marques Synology & Western Digital).


Sécurisation de votre réseau informatique domestique , optimisation de votre
réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", extension de la portée
de votre réseau Wi-Fi, avec l'installation de Répéteurs Wi-Fi .


Installation d'un logiciel de messagerie de votre choix (Mozilla Thunderbird,
Microsoft Outlook) , configuration de votre logiciel de messagerie (POP ou
IMAP), sauvegarde, importation ou exportation de vos contacts.


Initiation à l'utilisation des outils d'analyse et de surveillance réseau
(monitoring réseau, ou network monitoring), afin de garder le contrôle de votre
infrastructure réseau.


Sauvegarde de vos données informatiques sur disque dur externe // Clé USB //
Serveur NAS // Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud // Infomaniak
kDrive // Dropbox // Google Drive // Microsoft OneDrive) .



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Création de sites internet :


Créations de sites internet vitrines (basique), pour les petites entités, les
particuliers, associations, indépendants, et les petites entreprises (TPE).


Création de votre logo personnalisé , illustrations optimisées et
redimensionnées pour votre site web (formats bitmap, jpeg et png, avec prise en
charge de la transparence).


Création de gifs animés à partir de votre logo personnalisé .


Sites internet réactifs, avec conception des pages adaptatives (responsive web
design), affichage en pleine largeur sur tous types d'écrans : TV // Écrans PC
// Ordinateurs portables // Tablettes // Smartphones .


Accès aux outils Google pour les webmasters, Google Search Console, Google
Analytics, Google My Business.



Créations d'illustrations, de bannières, et de logos personnalisés ,
redimensionnés afin de s'adapter parfaitement à la mise en page de vos
différents comptes, sur les réseaux sociaux.



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Sécurité informatique :


Conseils relatifs à la Sécurité Informatique // Cybersécurité // Cyberrisques &
Cybermenaces actuelles.


Installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant, conseils relatifs à son
utilisation :


Antivirus // Smart Scan // Analyse rapide ou analyse complète du système,
fréquences d'analyse recommandées, gestion des éléments mis en quarantaine.


Protection supplémentaire de votre ordinateur avec la mise en place d'un compte
administrateur et d'un compte local.


Informations et conseils liés aux risques et menaces actuelles (cyber-sécurité,
cyber-risques & cyber-menaces) : virus, chevaux de Troie, logiciels
malveillants, logiciels de rançon.



Informations générales sur les campagnes de phishing ou hameçonnage actuelles ,
mesures de précaution à adopter pour se protéger.


Sécurisation de votre réseau informatique domestique , sécurisation de votre
réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", indépendant de votre
réseau Wi-Fi personnel.


Initiation à l'utilisation des outils d'analyse et de surveillance réseau
(monitoring réseau, ou network monitoring), afin de garder le contrôle de votre
infrastructure réseau.


Sécurisation de vos comptes Microsoft // Google // Facebook // Amazon grâce à la
mise en place de la double authentification.



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Centre national pour la cybersécurité (NCSC) :


NCSC // Signaler un cyber-incident : formulaire d’annonce en ligne, qui fournit
également les premières instructions à suivre, pour les particuliers et les
entreprises en Suisse .


Le site internet du NCSC propose de nombreuses informations, rubriques, et
conseils utiles sur les risques et menaces actuelles :


Acheter et vendre en ligne - E-banking en toute sécurité - Gestion sûr du
courrier électronique - Mon compte a été piraté, que faire ? - Prévention auprès
des enfants et des jeunes - Protection des appareils - Protection des données -
Protégez vos comptes.


Le NCSC répertorie également une liste des menaces actuelles :


Fake Sextortion - Fake Support - Fraude au paiement anticipé - Fraude aux
investissements - Fraude aux petites annonces - Hameçonnage - Loteries
frauduleuses - Pièges d'abonnement - Troyens bancaires.


Le NCSC répertorie également une liste de recommandations à l'intention des
entreprises, en cas de cyberattaque :


Attaque DDoS, que faire ? - Cyberattaque, que faire ? - Fuite de données, que
faire ? - Rançongiciels, que faire ? - Site web piraté, que faire ?


GM INFO - IT Service Desk vous invite à vous tenir informé régulièrement, le
site internet du Centre national pour la cybersécurité vous y aidera, vous
pouvez aussi vous abonner aux newsletters du NCSC, l'actualité en matière de
sécurité informatique concerne désormais tout le monde.


Site internet du NCSC // Centre national pour la cybersécurité.




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Conseils // Service // Suivi clientèle :


Forfait Conseils Achat Nouveau PC // Ordinateur portable // Conseils
personnalisés et adaptés à vos besoins, lorsque vous devez changer votre PC ou
votre ordinateur portable .


Évaluation des caractéristiques matérielles nécessaires pour votre prochain
ordinateur, en fonction de votre utilisation au quotidien // Évaluation de vos
besoins en matière de logiciels .


Devis comparatifs entièrement personnalisés, afin de répondre aux besoins des
clients en matière d'achat de matériel et de logiciels informatiques , et ce au
meilleur rapport qualité prix du marché.


Première mise en service de votre nouveau PC // Ordinateur portable Windows 10
// Création d'un compte Microsoft // Téléchargement des dernières mises à jour.


Choix + installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant // Installation
de Microsoft Office // Microsoft 365 .


Possibilités d'installations de logiciels libres (gratuits) de type LibreOffice
// OpenOffice // Mozilla Thunderbird, etc...


Installation + Configuration de votre logiciel de messagerie // Installation de
vos différents périphériques et imprimantes .


Transfert de vos données de l'ancien PC // Ordinateur Portable // Smartphone
vers le nouveau PC // Ordinateur Portable // Smartphone.



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GM INFO - IT Service Desk :


GM INFO - IT Service Desk - Votre Partenaire & Prestataire de Services
Informatiques depuis 2007 - Interventions rapides - Prix attractifs - Forfaits
tout compris - Devis gratuits - Prestations informatiques pour les Particuliers,
Travailleurs Indépendants & TPE de Suisse Romande - QR Factures à 10 jours.


Le dépannage informatique en général, et les multiples sous-domaines de
l'informatique qui s'y rattachent, constitue l'activité principale de GM INFO -
IT Service Desk. Selon le type de dépannage informatique dont vous avez besoin,
un dépannage informatique à domicile ou un dépannage informatique à distance
vous sera proposé.


Au bénéfice d'une solide expérience pratique depuis 2007, et ce dans les
domaines du service clientèle , de la formation, de la maintenance, de
l'assistance et du dépannage informatique à domicile et/ou à distance, vous
trouverez auprès de GM INFO - IT Service Desk un interlocuteur sérieux et
compétent.


Indépendant, travaillant à son compte depuis maintenant 2007, cela représente en
matière d'expérience acquise un réel avantage, dans le domaine du dépannage
informatique à domicile, et de l'assistance à distance .


Il faut être capable de réfléchir vite, s'adapter à chaque nouvelle situation,
en étant à la fois très méthodique et bien organisé, afin de pouvoir déterminer
rapidement l'origine du problème.


Cela implique bien sûr une obligation de résultats de la part de GM INFO - IT
Service Desk , mais la clientèle provenant de milieux sociaux divers et variés,
il faut aussi savoir prendre en compte la question souvent anxiogène du coût
final de l'intervention pour le client.


Cela nécessite une grande flexibilité, il faut parfois savoir improviser, mettre
en place des solutions alternatives, gratuites lorsque c'est possible, et faire
avec les moyens du bord.


GM INFO - IT Service Desk propose donc à sa clientèle des prestations
informatiques de qualité, financièrement abordables, et dans des délais
extrêmement rapides.


Avoir une vision d'ensemble de la situation, la capacité de gérer chaque
problème dans sa globalité , en intégrant à chaque étape le coût final de
l'intervention qui sera à la charge du client, ce sont là quelques-uns des
atouts majeurs de GM INFO - IT Service Desk .


Découvrez GM INFO - IT Service Desk sur les réseaux sociaux : Twitter, YouTube,
Facebook, Instagram, LinkedIn, Local.ch, abonnez-vous pour parcourir toute
l'actualité informatique.



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Zones géographiques desservies :


GM INFO - IT Service Desk intervient rapidement dans de nombreuses villes et
régions de Suisse Romande :


Yverdon-les-Bains - Lausanne - Morges - Orbe - Echallens - Moudon - Payerne -
Estavayer-le-Lac - Yvonand - Grandson - Sainte-Croix.


La Broye - Gros-de-Vaud - Nord Vaudois - Canton de Vaud - Canton de Genève -
Canton de Neuchâtel - Canton de Fribourg - Suisse Romande.


Les frais de déplacement sont fixés à CHF 0.50 par kilomètre, calculez un
itinéraire avec Google Maps, et déterminez le côut exact des frais de
déplacement.


Assistance informatique à distance avec TeamViewer pour les régions les plus
excentrées.



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Coordonnées // Contact :


GM INFO - IT Service Desk
Gregory Mayor
Rue des Philosophes 20B
1400 Yverdon-les-Bains


E-mail : gregory.mayor@gm-info.ch
Site internet : https://www.gm-info.ch

Téléphone : 024 420 19 17 et/ou 078 607 85 77



Registre IDE : N° CHE-161.180.340

N° IBAN : CH11 0900 0000 1477 9118 5

Horaires : Lundi - Vendredi  //  07h00 - 19h00



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Liste des prix détaillée // Tarifs 2021 :


Téléchargez la liste des prix (PDF).


Forfaits tout compris // Découvrez les forfaits tout compris de GM INFO - IT
Service Desk.


Devis gratuits personnalisés, par téléphone ou par e-mail, du lundi au vendredi,
de 07h00 à 19h00.


Paiement comptant ou QR Factures payables à 10 jours .


Paiement en ligne sécurisé : .



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Forfaits tout compris :


Forfait Conseils Achat Nouveau PC // Ordinateur portable // Conseils
personnalisés + Première mise en service de l'ordinateur à votre domicile // CHF
225.00


Forfait Réinitialisation complète de Windows 10 // Réinstallation complète de
Windows 8.1 // Windows 8 // Windows 7 // CHF 150.00



Forfait demi-journée // Sollicitez un forfait demi-journée, pour une durée de 4
heures maximum, au prix fixe de CHF 250.00, au lieu de CHF 300.00, selon la
tarification horaire.


Forfait Création de Sites Internet // À partir de CHF 300.00 // À définir plus
précisément selon demandes clients.


Possibilités de créer un Forfait tout compris sur mesure, selon vos besoins,
selon le type de travail à effectuer, et en fonction d'une durée même
approximative, contactez GM INFO - IT Service Desk pour définir votre propre
forfait.



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