www.jules.com Open in urlscan Pro
104.17.100.2  Public Scan

Form analysis
8 forms found in the DOM

Name: simpleSearch — GET /nl-be/zoeken/

<form role="search" action="/nl-be/zoeken/" method="get" name="simpleSearch">
  <label class="form-label custom-search form-icon form-icon-only-right icon-navigation-search">
    <input class="form-control search-field order-2" type="search" name="q" value="" placeholder=" " role="combobox" aria-describedby="search-assistive-text" aria-haspopup="listbox" aria-owns="search-results" aria-expanded="false"
      aria-autocomplete="list" aria-activedescendant="" aria-controls="search-results" aria-label="Zoeken" data-beaver-id="search" autocomplete="off">
    <input type="hidden" value="fr_FR" name="lang">
    <span class="input-label" id="search-label">Zoeken</span>
    <button type="reset" name="reset-button" aria-label="reset" class="fa fa-times reset-button icon-navigation-cancel"></button>
  </label>
</form>

---

Name: simpleSearch — GET /nl-be/zoeken/

<form role="search" action="/nl-be/zoeken/" method="get" name="simpleSearch">
  <label class="form-label custom-search form-icon form-icon-only-right icon-navigation-search">
    <input class="form-control search-field order-2" type="search" name="q" value="" placeholder=" " role="combobox" aria-describedby="search-assistive-text" aria-haspopup="listbox" aria-owns="search-results" aria-expanded="false"
      aria-autocomplete="list" aria-activedescendant="" aria-controls="search-results" aria-label="Zoeken" data-beaver-id="search" autocomplete="off">
    <input type="hidden" value="fr_FR" name="lang">
    <span class="input-label" id="search-label">Zoeken</span>
    <button type="reset" name="reset-button" aria-label="reset" class="fa fa-times reset-button icon-navigation-cancel"></button>
  </label>
</form>

---

Name: login-form — POST /on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/Account-CheckMailLogin

<form action="/on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/Account-CheckMailLogin" class="loginlayer-c" method="POST" name="login-form">
  <div class="form-group required" title="required">
    <label class="form-label" for="login-form-email">
      <input required="" type="text" id="login-form-email" class="form-control input-email" name="loginEmail" placeholder=" " pattern="^[\w%+-]+(\.[\w%+-]+)*@[\w-]+(\.[\w-]+)*\.[\w]{2,7}$" data-missing-error="Dit veld moet ingevuld worden."
        data-pattern-mismatch="Het e-mailadres is niet correct." data-beaver-id="Login">
      <span class="input-label">E-mailadres *</span>
      <div class="invalid-feedback"></div>
    </label>
  </div>
  <button type="submit" class="btn btn-block btn-primary" data-beaver-id="connexion"> Volgende</button>
  <input type="hidden" name="csrf_token" value="1ePPp7O8QCd5oJdXe9bZLgaOmhl2WadLQZq-seYnSQLa4RQBOTlfl33DrpaRLnLTZLrze4raHslBIqHCXq6LyTv32YRbAnYmMHWc8TVT5Ndp_FAuAbTrbHI7efggN02Efati2kq_yv6THTmioek-GObOU8QBMUq_29D2kfz2LIKLYHrsIhg=">
</form>

---

Name: login-oauth-form — POST

<form action="" class="login-oauth mb-3" method="post" name="login-oauth-form" data-urlreachfive="/on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/ReachFiveController-Init">
  <div id="load-social-connect" class="load-social-connect"></div>
</form>

---

Name: login-form — POST /on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/Account-Login?rurl=1

<form action="/on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/Account-Login?rurl=1" class="loginlayer" method="POST" name="login-form">
  <div class="form-group required mb-0" title="required">
    <label class="form-label" for="layerC-login-form-email">
      <input required="" type="hidden" id="layerC-login-form-email" class="form-control input-email" name="loginEmail" placeholder=" " pattern="^[\w%+-]+(\.[\w%+-]+)*@[\w-]+(\.[\w-]+)*\.[\w]{2,7}$" data-missing-error="Dit veld moet ingevuld worden."
        data-pattern-mismatch="Het e-mailadres is niet correct." data-beaver-id="Login">
      <div class="invalid-feedback"></div>
    </label>
  </div>
  <div class="form-group required show_hide_password" title="required">
    <label class="form-label" for="login-form-password">
      <input required="" type="password" id="login-form-password" class="form-control" name="loginPassword" placeholder=" " data-missing-error="Dit veld moet ingevuld worden." data-beaver-id="password">
      <span class="input-label">Password *</span>
      <div class="input-group-addon">
        <a><i class="fa fa-eye show_hide_password" aria-hidden="true"></i></a>
      </div>
      <div class="invalid-feedback"></div>
    </label>
  </div>
  <button type="submit" class="btn btn-block btn-primary" data-beaver-id="connexion"> Inloggen</button>
  <div class="clearfix">
    <div class="pull-left forgot-password text-left">
      <a id="password-reset" title="Je wachtwoord vergeten ?" data-beaver-id="resetpassword" data-dismiss="modal" href="#">
                                        Je wachtwoord vergeten ?
                                    </a>
    </div>
  </div>
  <input type="hidden" name="csrf_token" value="kBEJlpRCqrXkvZkeztaK1QJeMwwlVcyUWN_GfpGRqXGr4oX5T6Zya6Uk8ZMVStqzZ5RGPlV5-Jzc9w0NV1pXvsZ7IzOJf_KYk5bGP0bkdTbcMhCoqPaOhvmvMN-fI6rjSWlyf3B6DFTmrOPUT5rPbZliwmAwtvzF9oM1GYPz1bsUovh5Evc=">
</form>

---

Name: simpleSearch — GET /nl-be/zoeken/

<form role="search" action="/nl-be/zoeken/" method="get" name="simpleSearch">
  <label class="form-label custom-search form-icon form-icon-only-right icon-navigation-search">
    <input class="form-control search-field order-2" type="search" name="q" value="" placeholder=" " role="combobox" aria-describedby="search-assistive-text" aria-haspopup="listbox" aria-owns="search-results" aria-expanded="false"
      aria-autocomplete="list" aria-activedescendant="" aria-controls="search-results" aria-label="Zoeken" data-beaver-id="search" autocomplete="off">
    <input type="hidden" value="fr_FR" name="lang">
    <span class="input-label" id="search-label">Zoeken</span>
    <button type="reset" name="reset-button" aria-label="reset" class="fa fa-times reset-button icon-navigation-cancel"></button>
  </label>
</form>

---

Name: dwfrm_newsletter — POST https://www.jules.com/on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/Newsletter-Subscribe

<form action="https://www.jules.com/on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/Newsletter-Subscribe" method="POST" name="dwfrm_newsletter" id="formNewsletter" class="myfield mt-3">
  <div class="form-group required" title="required">
    <label class="form-label quick-form-label" for="newsletter-form-email">
      <input type="text" id="newsletter-form-email" class="form-control input-text input-email" placeholder=" " data-missing-error="Dit veld moet ingevuld worden" data-pattern-mismatch="Het e-mailadres is niet correct" name="dwfrm_newsletter_email">
      <span class="input-label txt-normal">je e-mailadres</span>
      <button type="submit" class="subscribe-email"> OK </button>
    </label>
  </div>
</form>

---

Name: dwfrm_newsletter — POST /on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/Newsletter-Subscribe

<form action="/on/demandware.store/Sites-Jules-BE-SFRA-Site/nl_BE/Newsletter-Subscribe" method="POST" name="dwfrm_newsletter" id="formNewsletter">
  <div class="form-group required" title="required">
    <label class="form-label quick-form-label" for="newsletter-form-email">
      <input type="text" id="newsletter-form-email" class="form-control input-text input-email" placeholder=" " data-missing-error="Dit veld moet ingevuld worden." data-pattern-mismatch="Het e-mailadres is niet correct."
        name="dwfrm_newsletter_email">
      <span class="input-label">je e-mailadres</span>
      <button type="submit" class="subscribe-email"> OK </button>
    </label>
  </div>
</form>

---

Text Content

Continue without agreeing →

On our website and application, we collect data about you in order to provide
you with offers and services relevant to you, to send you (or through our
partners) personalised communications and advertisements and to measure their
effectiveness, and to enable you to share content on social networks. Before
continuing to browse, we invite you to communicate your preferences below or to
continue without accepting, which is equivalent to refusing cookies. You can
learn more about our use of cookies and update your choices at any time by
clicking on the Cookies link at the bottom of our site.
View our partners
Customize my choicesAccept all
Winkels
Account
BE/nl


Zoeken
0
0
 * * 🎄 Kerstmis
      * Cadeautips
        * -50% op het 2e artikels*
        * Tribu de ❤️
        * Geschenkdozen
        * Kerst prints
        * Kleine attenties
        * Een origineel cadeau
        * Cadeaus om te cocoonen
        * Verantwoorde cadeaus
        * Mini me collectie
        * Collab®
      * giften per budget
        * - van 10 €
        * - van 20 €
        * - van 30 €
        * - van 40 €
        * + van 40 €
      * Feestelijke outfits
        * Chic en elegant
        * Gekleed & ontspannen
        * Kitscherig & apart
        * Relaxed & chill
     
     
   * Nieuwigheden
   * Bovenstukken
      * Zie alles
        * Mantel & Jack
        * Donsjas
        * Trui
        * Gilet
        * Hemd
        * Overhemd
        * Sweater
        * T-shirt
        * Polo
        * Kostuumvest & blazer
      * Trends
        * 🎁 Cadeautips
        * Feestelijke outfits
        * ❄️ Looks tegen de vrieskou
        * Collab®
        * Homewear
        * 🏃‍♂️ Sportcollectie REGO
        * Unisex collectie
      * Selectie
        * -50% op het 2e artikels*
        * Cadeaukaart
        * In Progress
        * Makkelijk te strijken hemd
        * Onze basic
        * Webexclusiviteit
     
     
   * Onderstukken
      * Zie alles
        * Broek
        * Jeans
        * Bermuda
        * Zwembroek
      * Trends
        * 🎁 Cadeautips
        * Feestelijke outfits
        * ❄️ Looks tegen de vrieskou
        * 🏃‍♂️ Sportcollectie REGO
      * De Snitten
        * Jean Loose #Liam
        * Jean Relax #Sami
        * Jean Slim #Tom
        * Jean Straight #Ben
        * Jean Skinny #Max
        * Jean Regular #Alex
        * Urbanflex
        * 👖 Denimgids
     
     
   * Kostuum
      * Zie alles
        * Het pakket kostuum
        * Kostuumvest
        * Kostuumgilet
        * Kostuumbroek
        * Ceremony
      * Trends
        * 🎁 Cadeautips
        * Feestelijke outfits
        * ❄️ Looks tegen de vrieskou
        * Home Office
        * Bruiloft collectie
        * Makkelijk te strijken hemd
      * Selectie
        * Cadeaukaart
        * In Progress
        * Onze basic
        * Webexclusiviteit
     
     
   * Accessoires
      * Zie alles
        * Pyjama
        * Ondergoed
        * Schoenen
        * Sjaal & muts & handschoenen
        * Riem & bretellen
        * Lederwaren
        * Vlinderdas
        * Pet & Hoed
        * Armband
        * Eau de toilette
      * Trends
        * 🎁 Cadeautips
        * Feestelijke outfits
        * ❄️ Looks tegen de vrieskou
        * Homewear
        * 🏃‍♂️ Sportcollectie REGO
        * Collab®
      * Selectie
        * Cadeaukaart
        * In Progress
        * Onze basic
        * Webexclusiviteit
     
     
   * In progress
 * Account
 * Winkels
 * BE/nl

Zoeken
0
0

Voer uw e-mail in
om in te loggen of een account aan te maken
E-mailadres *

Volgende

OU
SE CONNECTER OU CRÉER UN COMPTE AVEC


ACCOUNT

null null
null


MIJN ACCOUNT

VOLG EEN BESTELLING

MIJN FAVORIETEN

Ontdek de voordelen

Uitloggen


Je wachtwoord

--------------------------------------------------------------------------------

Password *


Inloggen
Je wachtwoord vergeten ?
HET LIJKT DAT U GEEN ACCOUNT HEBT

--------------------------------------------------------------------------------

invalid.email
Mijn account aanmaken
other.email
thanks.label
email.sent

--------------------------------------------------------------------------------


mail.received
Doorgaan met shoppen

Dit artikel verwijderen?

Wil je verdergaan en dit artikel uit je winkelmandje verwijderen?

Annuleren Verwijderen
ACCOUNT

null null
null


MIJN ACCOUNT

VOLG EEN BESTELLING

MIJN FAVORIETEN

Ontdek de voordelen

Uitloggen

Zoeken
Gratis levering: aan huis en in de winkel
Click & reserve : binnen 1u in de winkel
Ontdek alle diensten van Jules



FAQ

27/09/2021


LEVERING


1 - IK HEB NET EEN BESTELLING GEPLAATST; WANNEER WORDT HET PAKJE GELEVERD ?

De leveringstermijn hangt af van de gekozen leveringsmethode.

De leveringstermijn bedraagt gemiddeld:
- 2 tot 3 werkdagen vanaf de besteldatum, voor een levering in een JULES-winkel
- 3 tot 4 werkdagen vanaf de besteldatum, voor een thuislevering (DPD)
- 4 tot 5 werkdagen vanaf de besteldatum, voor een levering in een afhaalpunt


Je kan je bestelling volgen via “MIJN ACCOUNT” / “EEN BESTELLING VOLGEN” waar je
per pakje alle leveringsinformatie vindt.


2 - IK WIL DE LEVERINGSMETHODES, -TERMIJNEN EN -TARIEVEN KENNEN

Om het je makkelijk te maken, stelt Jules je verschillende oplossingen voor de
levering voor. In de winkel, thuis, in een afhaalpunt; ontdek de verschillende
mogelijkheden in onderstaande omschrijving:

Leveringsmethodes Termijn Termijn Tarief Levering in de winkel 2 tot 3 werkdagen
Gratis Levering in een afhaalpunt in België 4 tot 5 werkdagen 3,95€ Standaard
thuislevering in België 3 tot 4 werkdagen 5,95€

De kosten voor thuislevering en levering in een afhaalpunt worden je aangeboden
voor bestellingen vanaf €49. (Behalve voor de aankoop van een cadeaukaart)

Terugzending Terugbetalingstermijn Tarief Winkel 2 werkdagen Gratis Bpost Binnen
1 week vanaf ontvangst van je pakje in het magazijn Gratis Pakje ophalen Binnen
1 week vanaf ontvangst van je pakje in het magazijn Gratis


3 - IK WIL DE LEVERINGSPLAATSEN KENNEN

Wij leveren je bestelling in continentaal Frankrijk, Corsica, Monaco en België.
Jammer genoeg kunnen we momenteel niet in andere landen leveren.


4 - IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN

Je hebt je bestelling nog niet ontvangen; onze excuses hiervoor.
Als je in je klantenzone geen antwoord op je vraag hebt gevonden, neem dan
gerust contact met ons op via contactformulier of rechtstreeks via
telefoonnummer 0800 30 027. . .

Om zo efficiënt mogelijk te werken, vragen we je het bestelnummer bij de hand te
houden of ons de naam en het e-mailadres mee te delen die werden gebruikt om de
bestelling te plaatsen.


5 - IK WIL WETEN HOELANG MIJN BESTELLING TER BESCHIKKING BLIJFT

Bij levering in een winkel, wordt je bestelling 14 dagen bijgehouden. Bij
levering in een afhaalpunt, wordt je bestelling 7 dagen bijgehouden. Daarna zal
de bestelling teruggestuurd worden naar ons magazijn. Zodra het daar is
aangekomen, zal je binnen de week worden terugbetaald via de betaalmethode die
gebruikt werd om de bestelling te plaatsen (bankcontact, Paypal, cadeaubon).
Wanneer de bestelling in de winkel werd betaald, zal je weer naar de winkel
moeten gaan voor de terugbetaling of je bankgegevens (met de achternaam en
voornaam die gebruikt werden om de bestelling te plaatsen) naar onze
klantendienst sturen: contactformulier.

Als je een pakje van Chronopost/DPD verwachtte en je er niet was op het moment
dat de koerier langskwam, zal je pakje 7 dagen voor jou worden bijgehouden in
het postkantoor of bij Chronopost/DPD. Lees hiervoor wat er op het briefje staat
dat de koerier heeft achtergelaten. Na deze periode zal de bestelling naar ons
worden teruggestuurd en zullen we de bestelling binnen de week terugbetalen via
de betaalmethode die gebruikt werd om de bestelling te plaatsen (bankcontact,
Paypal, cadeaubon).




6 - IK HEB EEN ONVOLLEDIGE BESTELLING ONTVANGEN

Je bestelling is niet volledig aangekomen en dat spijt ons ten zeerste. Onze
winkels nemen over in geval het magazijn jouw volledige bestelling niet meer in
voorraad heeft. Het is daarom mogelijk dat je bestelling in meerdere pakjes
verzonden wordt.

Voor thuisleveringen: Je pakjes worden met Chronopost/DPD verzonden en moeten
afgetekend worden voor ontvangst. Wanneer je bestelling uit meerdere pakjes
bestaat, zal je meerdere leveringsberichten ontvangen voor deze pakjes.
Bij levering in een afhaalpunt of in een winkel: Wanneer je bestelling uit
meerdere pakjes bestaat, zal je van Jules een e-mail ontvangen om je te laten
weten dat al je pakjes klaar staan om te worden opgehaald.
Als je na ontvangst van deze e-mail merkt dat je bestelling onvolledig is, kan
je ons contacteren via ons contactformulier voor meer informatie.Je kunt ook
contact met ons opnemen via 0800 30 027. Vergeet niet om ons alle nuttige
informatie te geven zoals je bestelnummer of, als je dat niet hebt, de naam en
het e-mailadres die werden gebruikt om de bestelling te plaatsen opdat we je zo
efficiënt mogelijk kunnen verder helpen.


7 - IK HEB EEN PRODUCT ONTVANGEN DAT NIET OVEREENSTEMT MET MIJN BESTELLING

Je hebt net je bestelling ontvangen en het ontvangen product is niet wat je
verwachtte. Onze excuses hiervoor. Stuur ons het artikel terug zodat we je
kunnen terugbetalen. Onder bepaalde voorwaarden is een omruiling mogelijk:

Terugzending in de winkel:
Geef je artikel en de volledig ingevulde retourbon (hoeveelheid en reden van
terugzending) af in de winkel. Als het gewenste product beschikbaar is in de
winkel, kunnen we het omruilen; is het niet beschikbaar, dan betalen we je
terug.

Terugzending in een afhaalpunt van Bpost – Chronopost/DPD:
Vul in eerste instantie het retourformulier volledig in, stop het samen met het
artikel in de originele verpakking en geef het af in een afhaalpunt naar keuze.
Wanneer we het pakje hebben ontvangen, zullen we de bestelling binnen de week
terugbetalen via de betaalmethode die gebruikt werd om de bestelling te plaatsen
(bankcontact, Paypal, cadeaubon).
Neem voor verdere informatie hierover gerust contact met ons op via ons
contactformulier. Je kunt ook contact met ons opnemen via 0800 30 027. Zorg
ervoor dat je alle nuttige gegevens bij de hand hebt zodat we je aanvraag zo
efficiënt mogelijk kunnen behandelen: je bestelnummer of de naam en het
e-mailadres die werden gebruikt om de bestelling te plaatsen.


8 - IK HEB EEN BESCHADIGD PRODUCT ONTVANGEN

Je bestelling is aangekomen maar het pakje of de producten zijn beschadigd. We
verontschuldigen ons voor het ongemak en nodigen je uit om je pakje gratis te
retourneren. Je vindt alle retourneringsmogelijkheden hier hier. Aarzel niet om
een nieuwe bestelling te plaatsen, de volgende levering binnen de maand die
volgt op je aankopen is gratis.


BESTELLING


1 - IK WIL DE STATUS VAN MIJN BESTELLING VOLGEN

Om je bestelling te volgen, log je gewoon in op je klantenzone en klik je op «
Mijn bestellingen ». In de tabel die wordt weergegeven, ga je naar de kolom «
Status ».

Staat er:

- « Gevalideerd »: : Je bestelling werd goed doorgegeven en zal zo snel mogelijk
worden klaargemaakt.

- « Wordt klaargemaakt » : ons logistiek team in het magazijn is je bestelling
aan het klaarmaken, of je pakje is al onderweg..

- « Geleverd »: : Je bestelling is in de winkel of in het afhaalpunt aangekomen
of werd afgehandeld door Bpost of DPD. Je kan je pakje heel binnenkort in
ontvangst nemen!


Bij een levering in de winkel of een afhaalpunt: Wanneer je pakje aankomt in een
afhaalpunt van Bpost – Chronopost/DPD, sturen we je een e-mail om je hiervan op
de hoogte te brengen. De 4e dag wordt opnieuw een e-mail verzonden. Als je na de
7e dag je bestelling nog niet hebt afgehaald, wordt deze terugbetaald.
Niet vergeten: om je e-commercepakje af te halen, moet je de bevestigingsmail
van de bestelling en je identiteitskaart voorleggen.
Bij thuislevering: Van zodra het pakje door Chronopost/DPD in ontvangst is
genomen, heb je toegang tot een volglink in je klantenzone: "Mijn account"-"Mijn
bestellingen" -Klik op de gewenste bestelling en klik vervolgens op de volglink
Chronopost/DPD


2 - IK WIL MIJN LOPENDE BESTELLING WIJZIGEN

Je hebt net een bestelling geplaatst en wil deze wijzigen. Dat kan als de status
'Gevalideerd' of, in bepaalde gevallen, 'Wordt klaargemaakt' is.

In dit stadium van de bestelling kunnen we een artikel uit je bestelling
verwijderen, maar we kunnen het artikel, de maat, de kleur of het aantal niet
wijzigen. Daarvoor kan je ons contacteren via ons contactformulier of
rechtstreeks via telefoonnummer 0800 30 027. De verwijderde artikels zullen
worden terugbetaald.

Als er een fout in het leveringsadres is geslopen kunnen we dit tot 24 uur na de
bestelling aanpassen. Daarna kunnen we dit niet meer wijzigen en zal de
bestelling op het opgegeven adres worden geleverd.


3 - IK WIL MIJN BESTELLING ANNULEREN

Je hebt net een bestelling geplaatst en wil deze annuleren. Dat kan als de
status 'Gevalideerd' of, in bepaalde gevallen, 'Wordt klaargemaakt' is.

Hiervoor kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier of rechtstreeks
via telefoonnummer 0800 30 027. De verwijderde artikels worden terugbetaald.

Als de status van je bestelling 'Geleverd' is, kunnen we niet meer ingrijpen.
Lees zeker de procedure voor terugzending.


4 - IK WIL EEN GROTE HOEVEELHEID VAN EEN ARTIKEL BESTELLEN

Je wenst een grote hoeveelheid van een artikel bestellen. Neem contact met ons
op via ons contactformulier., we maken een offerte op en geven je alle te volgen
modaliteiten voor een vlot verloop van de bestelling.


5 - IK WIL EEN FACTUUR ONTVANGEN

Je hebt een bestelling geplaatst op onze website en je wenst een factuur.

Daarvoor kan je ons contacteren via ons contactformulier. en ons het
bestelnummer doorgeven waarvoor je een factuur wenst. Wij zullen dit zo snel
mogelijk in orde brengen.


TERUGZENDING EN TERUGBETALING


1 - IK WIL MIJN BESTELLING GEHEEL OF GEDEELTELIJK TERUGZENDEN

Je hebt net je bestelling ontvangen en je wenst alles of een deel ervan terug te
zenden. Je hebt 90 dagen de tijd om ons je bestelling terug te zenden. Hiertoe
dien je ons het (de) nieuwe artikel(s) intact en in de originele verpakking
terug te zenden, samen met alle eventuele accessoires.

Je kunt je bestelling op drie manieren terugzenden: in de winkel, in het
afhaalpunt of via de post.

1. Terugzending in de winkel: :
Geef je artikel en de volledig ingevulde retourbon (hoeveelheid en reden van
terugzending) af in de winkel. Als het gewenste product beschikbaar is in de
winkel, kunnen we het omruilen; is het niet beschikbaar, dan betalen we je
terug. Plaats dan gerust een nieuwe bestelling. De levering is gratis binnen de
maand na de e-commercebestelling.

2. Terugzending in een afhaalpunt van Bpost – Chronopost/DPD: :
Je moet weten dat je met deze manier van retourneren geen omruilingen kan doen.
Als je een product wil omruilen, kom dan gerust langs in een van onze winkels of
plaats een nieuwe bestelling.

1. Druk het retourformulier af, geef de hoeveelheid op en duid voor elk artikel
de reden aan die het best overeenkomt met de reden van retour.
2. Stop het retourformulier in de zak / doos met de te retourneren artikelen.
3. Druk je retouretiket af en plak het op het pakje. Let op: je hebt slechts één
retouretiket per bestelling. We vragen je ook om de artikelen pas terug te
sturen zodra je je volledige bestelling hebt ontvangen.
4. Sluit het pakje met plakband. Als je bestelling over verschillende pakjes is
verdeeld, vragen we je je artikelen terug te sturen in één enkele zak / doos
5. Geef alles af bij een postkantoor of handelaar naar keuze die deel uitmaakt
van het partnernetwerk van Bpost.
Wanneer je pakje door onze teams in het magazijn ontvangen en gecontroleerd
werd, gaan we over tot de terugbetaling. De termijn hiervoor is 10 tot 15 dagen,
naargelang de drukte.


Heb je nog vragen hieromtrent? Neem dan gerust contact met ons op via ons
contactformulier of op 0800 30 027. Zorg ervoor dat je alle nuttige gegevens bij
de hand hebt zodat we je aanvraag zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen: je
bestelnummer of de naam en het e-mailadres die werden gebruikt om de bestelling
te plaatsen.


2 - WAAR VIND IK MIJN RETOURFORMULIER ?

Vanaf nu is je retourformulier rechtstreeks beschikbaar in je klantenzone. Ga
naar "Een bestelling volgen", daarna naar "Een artikel terugsturen" en daar vind
je de volledige retourprocedure.


3 - IK WIL DE STATUS VAN TERUGZENDING VOLGEN

Je hebt ons een bestelling teruggezonden en je wilt de status ervan kennen; neem
gerust contact met ons op via ons contactformulier of op 0800 30 027.

Zorg ervoor dat je alle nuttige gegevens bij de hand hebt zodat we je aanvraag
zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen: je bestelnummer of de naam en het
e-mailadres die werden gebruikt om de bestelling te plaatsen.


4 - IK WACHT OP EEN TERUGBETALING

Je verwacht een terugbetaling maar je hebt nog niets ontvangen. De
terugbetalingstermijn bedraagt 10 tot 15 dagen, te rekenen vanaf de datum van
terugzending van je producten. Als je een bankkaart met uitgestelde debetfunctie
hebt, zal ook de terugbetaling door je bank worden uitgesteld. Heb je aankopen
met een cadeaukaart betaald (Jules), dan gebeurt de terugbetaling in de vorm van
een JULES-cadeaukaart. Binnen de maand ontvang je via e-mail een nieuwe kaart
ten belope van het bedrag dat via de cadeaukaart werd betaald; het bedrag dat
met de bankkaart werd betaald, wordt terugbetaald op het rekeningnummer dat voor
de aankoop werd gebruikt.

Voor meer informatie kun je gerust contact met ons opnemen via ons
contactformulier of op 0800 30 027.

Zorg ervoor dat je alle nuttige gegevens bij de hand hebt zodat we je aanvraag
zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen: je bestelnummer of de naam en het
e-mailadres die werden gebruikt om de bestelling te plaatsen.


5 - ER IS EEN FOUT OPGETREDEN IN DE TERUGBETALING

Je hebt een fout vastgesteld in de terugbetaling op je rekening; neem contact
met ons op via ons contactformulier of op 0800 30 027.
Zorg ervoor dat je alle nuttige gegevens bij de hand hebt zodat we je aanvraag
zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen: je bestelnummer of de naam en het
e-mailadres die werden gebruikt om de bestelling te plaatsen.



6 - IK WIL WETEN WAAROM DE VERZENDINGSKOSTEN NIET WERDEN TERUGBETAALD

Je hebt vastgesteld dat de verzendingskosten niet werden terugbetaald. De
verzendingskosten worden terugbetaald indien je ons de volledige bestelling
terugzendt. Heb je een deel van de bestelling bijgehouden, dan worden de
verzendingskosten niet terugbetaald omdat er wel degelijk een verzending heeft
plaatsgevonden.
Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of op
0800 30 027.


7 - IK WIL DE VOORWAARDEN VOOR TERUGZENDINGEN/TERUGBETALINGEN KENNEN

Je geniet van een herroepingsrecht van dertig dagen nadat je je bestelling hebt
ontvangen. Hiertoe dien je het (de) nieuwe artikel(s) intact en in de originele
verpakking, samen met alle eventuele accessoires, terug te zenden naar:

CENTRE DE DISTRIBUTION LOGISTIQUE JULES
Retours E-shopping
ZAC de Winhoute
Rue Jacques Vaucanson
59150 Wattrelos
FRANCE
Wanneer we het pakje hebben ontvangen, zullen we de bestelling binnen de week
terugbetalen via de betaalmethode die gebruikt werd om de bestelling te plaatsen
(bankcontact, Paypal, cadeaubon).
Je kan cadeaubonnen en digitale cadeaubonnen niet omruilen of laten
terugbetalen.


RETOUCHES


1 - IK WIL EEN ARTIKEL LATEN RETOUCHEREN

Een broek die een beetje te lang is of mouwen die ingekort moeten worden
Je kan je retouches* laten uitvoeren in alle winkels van Europees Frankrijk en
België (op eenvoudig vertoon van de leveringsbon voor de artikels die je besteld
hebt op Jules.com).

Tarieven voor retouches :
Zoom broek 5€
Onderkant jas 15€
Taille broek 10€
Onderkant mouw 15€



BETALING


1 - IK WIL MET EEN KORTINGSBON/-CODE BETALEN

Vul je winkelmand met artikels naar keuze, klik op 'Ik heb een kortingscode',
voer je code in en klik op OK. Het totaalbedrag van je winkelmand wordt
bijgewerkt op basis van de ingevoerde code. Wat betreft je getrouwheidsbonnen
(punten, verjaardag, ...), deze worden je rechtstreeks in je winkelmand
voorgesteld. Je moet enkel maar je bon aanvinken en het bedrag van je winkelmand
wordt automatisch bijgewerkt.
Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons opnemen via ons contactformulier of
op 0800 30 027.


2 - IK ONDERVIND PROBLEMEN BIJ DE VALIDERING VAN MIJN BETALING

Ondervind je problemen bij de validering van je betaling? Kijk na of er
voldoende geld op je rekening staat; is dat het geval, neem dan contact met ons
op via ons contactformulier of op 0800 30 027.
Zorg ervoor dat je alle nuttige gegevens bij de hand hebt zodat we je aanvraag
zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen: je bestelnummer of de naam en het
e-mailadres die werden gebruikt om de bestelling te plaatsen.


3 - IK WIL DE BETAALMETHODES KENNEN

Bij JULES kun je je aankopen betalen met een bankkaart, Master Card, Visa, via
een PayPal-rekening of met een cadeaukaart van Jules.


4 - IK WIL MEER WETEN OVER DE DEBITERING VAN MIJN REKENING

Wanneer je aankopen maakt op de website van JULES, wordt je rekening gedebiteerd
op het moment dat je je bestelling plaatst en niet bij de verzending.


5 - IK WIL MEER WETEN OVER DE VEILIGHEID VAN DE BETALINGEN

De transacties die op de site worden uitgevoerd, zijn beveiligd door het online
betaalplatformPayZen. Deze oplossing is een merk van de groep Lyra Network, een
gerenommeerde betaalplatform PayZen. Deze oplossing is een merk van de groep
Lyra Network, een gerenommeerde betaaloperator in de bankwereld.

Met PayZen kun je rekenen op een optimale beveiliging van je gegevens dankzij de
PCI DSS-certificering en het gebruik van het SSL-protocol dat alle gegevens die
verband houden met je bestelling, codeert. Je bankgegevens verschijnen nergens
en nooit in niet-gecodeerde vorm en worden nooit aan de handelaars overgemaakt


DE JULES PRODUCTEN


1 – IK ZOEK EEN JULES-PRODUCT

Je zoekt een artikel op onze website. Geen probleem, we stellen je verschillende
oplossingen voor om je plezier te doen!

Via de zoekmotor van de website: Voer een of meer sleutelwoorden in het daartoe
voorziene vakje in, of voer meteen de referentie in van het artikel dat je
zoekt.

Via de navigatie: Net zoals je een catalogus doorbladert of in de winkel
rondneust, kun je je pagina na pagina laten leiden door op de tabbladen en de
productgamma’s te klikken. Je vindt beslist iets dat je leuk vindt!

Via het lookbook : In ons lookbook hebben we tal van producten en silhouetten
verzameld. Ontdek het product zoals het in werkelijkheid wordt gedragen.

Veel e-shoppingplezier op jules.com !


2 - IK WIL WETEN WANNEER HET PRODUCT OPNIEUW VOORRADIG ZAL ZIJN

Je probeert een bestelling te plaatsen op onze site en ziet dat het artikel dat
je wil niet meer beschikbaar is. Geen zorgen, de voorraad op onze site wordt
ieder uur bijgewerkt. Het kan zijn dat het artikel in de loop van de dag weer
beschikbaar komt te staan.


3 - IK WIL WETEN OF DE PRODUCTEN DEZELFDE ZIJN ALS IN DE WINKEL

De producten op de site zijn dezelfde als die in de winkel. Bepaalde referenties
zijn evenwel in grote maten enkel op de website te verkrijgen.


4 - IK WIL WETEN OF DE PRIJZEN DEZELFDE ZIJN ALS IN DE WINKEL

De prijzen die op de website worden gehanteerd, zijn volstrekt dezelfde als die
in de winkel. Sommige promoties zijn evenwel enkel op de website van toepassing.


5 - IK WIL MEER WETEN OVER DE GARANTIE OP DE JULES-PRODUCTEN

Je hebt op een van onze producten een kwaliteitsprobleem vastgesteld, ondanks de
strikte en grondige controles van al onze fabricages. Onze welgemeende excuses
hiervoor. Ons kwaliteitscharter voorziet in de omruiling of de terugbetaling van
alle producten waarvan de fabricagefout door onze medewerkers in de winkel wordt
vastgesteld, op voorwaarde dat ze binnen de twee jaren na de aankoop worden
binnengebracht, op vertoon van het kasticket of de bestelbon.


6 - WAAR KAN IK DE JULES-PRODUCTEN KOPEN?

De Jules-producten worden rechtstreeks of onrechtstreeks verdeeld, via het
winkelnetwerk, via de website www.jules.com en via enkele partnersites.


7 - IK WIL MEER WETEN OVER DE HERKOMST VAN DE JULES-PRODUCTEN.

Onze collecties worden in Noord-Frankrijk, in Roubaix, nabij Lille, ontworpen en
in het Nabije-Oosten, Azië en Europa vervaardigd. Dankzij deze diversiteit van
leveranciers kunnen we je de beste prijs-kwaliteitsverhouding bieden.
Uiteraard zorgen we ervoor dat onze leveranciers onze artikels in materiële en
morele omstandigheden fabriceren die geheel in overeenstemming zijn met de
minimale voorschriften inzake veiligheid, gezondheid en respect van de persoon,
zoals bepaald door de Internationale Arbeidsorganisatie of de sociale wetgeving
van elk land.



INSCHRIJVING / ACCOUNT


1 - IK ONDERVIND EEN PROBLEEM BIJ MIJN INSCHRIJVING OP DE WEBSITE JULES.COM

Om een account aan te maken op onze site jules.com, moet je enkel je naam,
voornaam, e-mailadres en geboortedatum ingeven en een wachtwoord kiezen.
Daarna kan je je getrouwheidskaart aan deze account linken.


2 - IK WIL ME ABONNEREN OP DE JULES-NEWSLETTER

Je wenst je in te schrijven op de JULES-newsletter; wat een fantastisch idee!
Heb je geen klantenzone op de website aangemaakt, dan kun je je inschrijven door
op de link onderaan op de website te klikken.
Heb je je klantenzone aangemaakt, dan kun je je abonnementen beheren vanuit de
rubriek ‘Mijn abonnementen’.
Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of op
0800 30 027.


3 - IK WIL ME UITSCHRIJVEN VOOR DE JULES-NEWSLETTER

Je wenst je uit te schrijven voor onze newsletter; jammer.

Heb je geen klantenzone op de website aangemaakt, dan kun je je uitschrijven
door op de uitschrijvingslink te klikken onderaan de e-mails die we je
toesturen.
Heb je een klantenzone op de website, dan kun je je abonnementen beheren via de
rubriek ‘Mijn abonnementen’.
Via onze uitschrijvingspagina kun je ook het aantal e-mails dat je van ons
krijgt, verminderen, door je uit te schrijven voor bepaalde types van e-mails.



4 - IK WIL MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS WIJZIGEN

Om je persoonlijke gegevens bij te werken, log je in op je account en wijzig je
de gegevens die moeten worden verbeterd.
Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of op
0800 30 027.



CADEAUKAART


1 - KAN IK MIJN AANKOPEN BETALEN MET EEN CADEAUBON OP UW SITE?

Ja. Je kan op de site met cadeaubonnen betalen.
De cadeaubonnen van Jules zijn te koop via de site en in alle Jules-winkels.


2 - IK HEB EEN CADEAUKAART GEKOCHT/GEKREGEN: IK HEB GEEN ACTIVATIECODE OM DE
KAART ONLINE TE ACTIVEREN.

Je hebt op het adres dat je hebt vermeld bij de aankoop, een e-mail ontvangen
met je persoonlijke, unieke activatiecode.
Als je de kaart niet hebt ontvangen, kan de persoon die ze heeft gekocht de
e-mail opnieuw sturen via het klantaccount.



DE JULES-WINKEL


1 - IK ZOEK EEN JULES-WINKEL

Je wil weten of er een JULES-winkel bij jou in de buurt is. Op de homepage van
onze website klik je op het tabblad « winkels ».
Je kunt een zoekopdracht uitvoeren per stad; klik op de winkel waarvoor je
informatie wenst. Op de pagina van de winkel vind je dan alle informatie over de
openingsuren, nieuwtjes, de reisroute, enz.




2 - IK WIL DE OPENINGSUREN VAN DE JULES-WINKELS KENNEN

Je wil weten of er een JULES-winkel bij jou in de buurt is. Op de homepage van
onze website klik je op het tabblad « winkels ».
Je kunt een zoekopdracht uitvoeren per stad; klik op de winkel waarvoor je
informatie wenst. Op de pagina van de winkel vind je dan alle informatie over de
openingsuren, nieuwtjes, de reisroute, enz.



CONTACT


1 - IK WIL CONTACT OPNEMEN MET DE KLANTENDIENST

Heb je in onze FAQ-rubriek geen antwoord op je vragen gevonden? Je kunt contact
met ons opnemen via ons contactformulier of op 0800 30 027.


DE JULES-CLUB


1 - DE JULES-CLUB, WAT IS DAT PRECIES ?

De nieuwe Jules-Club geeft je toegang tot voordelen, speciaal voor jou bedacht
om je het leven te vergemakkelijken. Als lid van de Jules-Club heb je toegang
tot de exclusieve voordelen van de club en heb je 3 maanden om je producten om
te ruilen of te laten terugbetalen1. Je spaart punten bij elke aankoop (€ 1 = 1
punt) en krijgt 20 punten extra bij elke aankoop in de winkel of op de site
jules.com. Je Jules-punten zijn 18 maanden geldig op je loyaliteitsaccount. Geef
je oude kleding een tweede leven. Je spaart 10 punten telkens wanneer je iets
afgeeft voor de inzamelbak in de winkel1

Wanneer je 200 punten behaalt, stap je over op de Jules Club Gold2 en krijg je
toegang tot nieuwe voordelen. Je hebt recht op een voordeeldag (20% korting op
al je aankopen* op een dag naar jouw keuze) en krijgt gratis toegang tot
volgende diensten: 2 gratis retouches*, 1 gratis herstelling* (afhankelijk van
de winkel) en 3 gratis leveringen*. Al deze voordelen zijn 12 maanden geldig.
Meer weten? Onze winkelteams staan voor je klaar!

1 Artikelen die niet gedragen, gewassen of geretoucheerd werden en uitgezonderd
ondergoed. Om artikelen te kunnen omruilen of laten terugbetalen zonder
kasticket, moet de aankoop geregistreerd staan in de clubaccount.

2 De Jules Club Gold-status is 1 jaar geldig vanaf het moment waarop je 200
punten hebt.

*Producten verkocht in de winkel (uitgezonderd outlets) en op de website,
ongeacht de gekozen leveringswijze, de gefactureerde aankoopbedragen en het
aantal bestelde producten.


2. IK HEB MEER DAN 200 PUNTEN GESPAARD EN BEN NOG GEEN LID GEWORDEN VAN DE JULES
CLUB GOLD

Zodra je 200 punten hebt behaald, word je binnen de 7 dagen lid van de Jules
Club Gold (behalve als je in die periode producten hebt teruggestuurd). Op de
8ste dag krijg je je voordeeldag en ontvang je toegang tot al je klantvoordelen
die aan de status verbonden zijn.


3- KAN IK MIJN CLUB-NUMMER AAN MIJN KLANTACCOUNT LINKEN EN VAN AL MIJN VOORDELEN
GENIETEN WANNEER IK MIJN ACCOUNT OP JULES.COM AANMAAK?

Ja! Vul alle gevraagde informatie in wanneer je je account aanmaakt en geef je
lidnummer op (Je vindt dit nummer op de achterkant van je getrouwheidskaart of
onderaan al onze commerciële e-mails). Wanneer je inschrijving gevalideerd is,
vind je al je persoonlijke info en lopende Club-voordelen terug in je
Jules-account. Je punten worden automatisch in rekening gebracht bij iedere
aankoop.


4- IK WIL LID WORDEN VAN DE JULES CLUB

Niets is makkelijker: word gratis lid! Afspraak in de dichtstbijzijnde
Jules-winkel of word lid via Jules.com door hier je je Jules-account aan te
maken.


5 - WANNEER IK MIJN JULES-ACCOUNT WIL AANMAKEN, LUKT HET ME NIET OM MIJN
LIDNUMMER VAN JULES IN TE GEVEN?

Er verschijnt een foutmelding. Er zijn twee mogelijke verklaringen:

- De ingevoerde geboortedatum is misschien niet degene die werd doorgegeven bij
de aanmaak van je Club-kaart.
- Je naam werd misschien fout ingegeven in de winkel bij je inschrijving voor de
Jules-Club

Neem in beide gevallen contact op met onze klantendienst via ons
contactformulier of op 0800 30 027..


6 - IK BEN LID VAN CLUB JULES, VERZAMEL IK PUNTEN ALS IK EEN BESTELLING PLAATS
OP JULES.COM?

Natuurlijk! Of je nu in de winkel of op jules.com winkelt, je spaart punten met
al je aankopen: elke aankoop van € 1 = 1 punt. Je spaart ook 20 punten bij elke
aankoop op onze site jules.com (beperkt tot maximaal 20 punten per week) Je moet
gewoon je klantnummer aan je Jules-account koppelen. Je Jules-punten zijn 18
maanden geldig op je loyaliteitsaccount.


7 - IK BEN LID VAN DE CLUB EN WIL EEN ONLINE ARTIKEL RETOUCHEREN

Niets is makkelijker, afspraak in de winkel met je artikel en leveringsbon. Ons
team zal dit verder afhandelen!
Tarieven voor retouches:
Zoom broek 5€
Onderkant jas 15€
Taille broek 10€
Onderkant mouw 15€

Als je in de klantenzone geen antwoord hebt gevonden op je vraag, aarzel dan
niet ons te contacteren via ons contactformulier of op 0800 30 027


8 - KAN IK ALS LID VAN DE JULES-CLUB MIJN VOORDEELDAG (EN ANDERE CADEAUBONS VAN
DE CLUB) GEBRUIKEN OP DE SITE JULES.COM

Ja. Je kan de voordeeldag gebruiken op de websites jules.com en brice.fr. Om er
gebruik van te maken, moet je inloggen op je account en nakijken of je
loyaliteitskaart goed geregistreerd is. Daarna kan je rechtstreeks naar je
winkelmandje gaan. Vink de bon aan en het bedrag van je winkelmandje wordt
automatisch bijgewerkt. Je kan de bons ook in alle Jules- en Brice-winkels
gebruiken.
Klik hier om je dichtstbijzijnde winkel te vinden.

#julesxme

FOLLOW JE ONS ?

Sluit je aan bij ons team op de sociale media en mis nooit nog een nieuwtje, een
nieuwigheid of een goeie deal !

 * 
 * 
 * 

SCHRIJF JE IN OP DE NEWSLETTER

Zijn sociale media niet echt jouw ding ?
Je kunt je ook aanmelden voor onze newsletter !
En, beloofd, je krijgt dan van ons alleen mails die je leuk zult vinden.

je e-mailadres OK

JULES club

Loyaliteitsprogramma
Meer verzamelde punten
voor meer voordelen!

Ik ontdek

 * Gratis levering
   
   in de winkel

 * click
   
   & reserve

 * click
   
   & collect

 * retour
   
   & omruiling

 * Veilige
   
   bataling

 * klanten-
   
   service

 * Over Jules
 * De diensten van JULES
 * Het merk
 * Onze engagementen
 * Vacatures
 * Leverancier worden
 * DPEF 2020

 * Klantendienst
 * Levering
 * Maak een retour
 * Mijn bestelling volgen
 * Contacteer ons
 * Veelgestelde vragen

 * Cadeaukaart
 * Geen inspiratie ?
 * Geef hem een cadeaukaart
 * Mijn cadeaukaart activeren
 * Het saldo van mijn kaart raadplegen

 * JULES club
 * Ontdek de voordelen
 * Zie mijn voordelen
 * Club voorwaarden

--------------------------------------------------------------------------------

Schrijf je in op de newsletter

je e-mailadres OK
 * 

--------------------------------------------------------------------------------

BE/nl
Je land wijzigen
Italia (italiano) France (français) Belgique (français)
 * Voorwaarden van de aanbiedingen
 * Algemene gebruiksvoor waarden Jules club
 * Bescherming van de privacy
 * Algemene verkoopvoorwaarden
 * Cookies